“捷恒機械售后服務以快速、高效被廣大消費者所認同，捷達天下，恒久品質是捷恒始終追隨的服務理念”
捷恒認為，設備在保修期內出現了故障，本應該就是我們的責任，我們首先需要端正自己的態度，認識到自己的錯誤以及這個錯誤對客戶造成損失很嚴重，然后需要快速的做出響應，并在兩日之內拿出解決方案。
“系統化服務流程使捷恒的售后更加放心”
客戶下單后捷恒會根據根據客戶所提供現場平面圖及所要所提出的要求設計出“平面布置圖、設備三維圖、設備基礎圖”并通過網絡或郵寄等方式通知，確定設備可用后方可簽單發貨。貨物發往客戶現場后，我們會排出工作人員現場指導安裝，這個過程中需要客戶提供人員支持，并協助技術員安排食宿。捷恒有責任使設備安裝完成夠后平穩運行且達到合同上所述功能與生產能力，待達到用戶滿意后，工作人員方可返回。捷恒不能保證在規定時間將貨物運往客戶重手，設備在不可抵抗力條件下出現的故障，捷恒對此不負責任。最近捷恒發現有許多不法廠家打著捷恒的名義販賣非我公司生產的設備，一分價錢一分貨，并且我們沒有銷售外包等業務，希望客戶可以前來現場看看后再付定金。
"服務承諾"
我們承諾，捷恒所制造的每一臺炭化系統均為全新設備，每一個部件均為全新部件，我們對出廠設備和進貨渠道嚴格把關，先從源頭上阻絕次品進入。出廠設備均在公司數據庫有記錄，每臺設備經過開機檢測。
我們承諾，捷恒會保證設備技術的先進性，且保證設備安全平穩運轉。
